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Le facteur et le chronomètre : enquête sur l’organisation du travail des facteurs

Dans Le caché de La Poste, publié aux éditions La Découverte, le sociologue Nicolas Jounin plonge dans le quotidien d’un bureau de poste pour dévoiler les mécanismes qui gouvernent l’organisation du travail des facteurs et factrices.

Deux salariés de La Poste en CDD sont chargés de distribuer le courrier de la tournée 21, en remplacement du facteur qui en a habituellement la responsabilité. Les deux ont été formés sur le tas. Après une tournée de 6h30, soit 13h de travail rémunéré, ils reviennent au centre de distribution avec des courriers non distribués. Dans ce centre, une réorganisation est en cours. Et « l’organisateur » est formel : cette tournée doit normalement être effectuée en 3 heures, 43 minutes et 59 secondes. Soit trois à quatre fois moins de temps qu’il n’en a fallu à Nicolas Jounin et son collègue pour la réaliser.

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